7月10日至12日，凉山州文化广电和旅游局在西昌市举办“2024年凉山州文旅从业人员服务质量提升培训班”。全州星级旅游饭店、精品酒店、民宿经营管理人员220人，导游、博物馆（纪念馆）和A级旅游景区讲解员110人参加了培训。

此次培训班是全面推动文旅强州战略的需要，也是统筹做好2024年凉山彝族火把节暨“五彩凉山·夏季清凉”文旅系列活动旅游住宿、导游、讲解服务提升的一次实战交流培训会。会议指出，旅游住宿和导游讲解服务，反映了一个地区的经济发展水平和现代服务质量水准，参加培训的同志要自觉肩负起促进文旅产业发展的重要使命和责任，突显旅游从业人才队伍在文旅产业高质量发展中的重要作用，认真履行社会责任。参训学员要认真学习、积极思考、用心领悟，全面了解掌握促进旅游服务质量提升的新内涵、新标准、新要求、新技能，努力提高服务水准，进一步提升凉山的旅游形象。　

本次培训邀请全国星评委国家级星评员，四川省旅游饭店行业协会书记、常务副会长，成都玥豪酒店管理有限公司董事长鲍小伟；四川省旅游学院副教授何文俊；原西昌市文管所所长、文博高级研究馆员马玉萍等专家授课，分别围绕酒店运营标准化管理和服务提升、导游讲解礼仪和技巧、凉山历史文化等内容，进行了高水平的讲解和培训。州消防救援、市场监管、交通运输等单位大力支持，遴选行业专家同步开展消防安全、食品安全、涉旅交通安全业务培训，增强旅游从业人员安全生产意识和风险处置能力。

参训学员一致认为，此次培训班非常及时，很有必要。通过培训学习，开拓了视野，进一步增强了对旅游服务质量和标准的认识。学员纷纷表示要把学习收获运用到工作实践中，回到工作岗位后要做好“传帮带”，用学到的知识培训更多的员工，为我州旅游业高质量发展贡献一份力量。

下一步，凉山州文化广电和旅游局将把提升旅游从业人员素质作为提升全州旅游服务质量的重要内容，采取各类专项培训、技能大赛、交流学习等举措，切实提升全州旅游行业服务品质，为创建国际阳光康养旅游目的地夯实基础。